7.c Comment contacter mon coordinateur local ?
Le coordinateur local est votre principal référent pendant la mission. Son rôle est de vous accompagner sur place et de faciliter le bon déroulement de votre séjour.
Introduction
Chaque projet Globalong est encadré par un coordinateur local.
Il est votre interlocuteur privilégié pour les questions liées à la mission et à la vie sur place.
Pour des raisons de sécurité et d’organisation, les modalités de contact sont strictement encadrées.
1. Quand les coordonnées sont-elles communiquées ?
Les coordonnées du coordinateur local sont transmises :
- uniquement après la validation complète de votre inscription,
- une fois les documents et éléments requis finalisés,
- directement via votre espace membre.
📌 Elles ne sont jamais communiquées avant cette étape.
2. Comment contacter le coordinateur local ?
Les moyens de contact peuvent varier selon les destinations.
Il peut s’agir par exemple :
- d’un appel téléphonique,
- d’un message écrit,
- ou d’un canal de communication privilégié localement.
📌 Les modalités exactes vous sont précisées dans les documents fournis avant le départ.
3. Pour quels types de questions contacter le coordinateur ?
Le coordinateur local peut être contacté pour :
- des questions liées à la mission,
- l’organisation quotidienne sur place,
- des difficultés rencontrées dans le cadre du projet,
- des situations nécessitant un relais local.
Il est votre premier point de contact une fois sur place.
4. Et quand contacter l’équipe Globalong ?
Si une situation dépasse le cadre local ou ne trouve pas de solution sur place,
l’équipe Globalong peut être contactée en complément.
📌 L’ordre de contact est important :
- coordinateur local
- équipe Globalong (si nécessaire)
5. Respecter le cadre de communication
Pour assurer un bon fonctionnement des projets :
- il est important de respecter les horaires et usages locaux,
- d’utiliser les contacts uniquement pour les sujets liés à la mission,
- de privilégier une communication claire et respectueuse.
Ce cadre permet un accompagnement efficace pour tous.
Témoignage
« Savoir à qui m’adresser sur place m’a beaucoup rassurée. Le coordinateur était disponible quand j’en avais besoin. »
— Pauline, mission éducative
Liens utiles
- Qui vient me chercher à l’arrivée ?
- Que faire en cas de problème sur place ?
- À qui dois-je m’adresser si j’ai une question ?
- Qu’est-ce que l’espace membre ?
FAQ rapide
Puis-je contacter le coordinateur avant mon départ ?
Non. Les coordonnées sont transmises uniquement après validation complète du dossier.
Puis-je contacter le coordinateur pour des sujets personnels ?
Le coordinateur est là pour les questions liées à la mission et à la vie sur place.
Que faire en cas d’urgence ?
Les consignes spécifiques sont communiquées avant le départ. En cas d’urgence immédiate, il faut toujours contacter les services locaux compétents.