9.d Où trouver les documents importants ?

Selon votre situation (avant inscription, en cours de candidature ou déjà inscrit), les documents importants ne se trouvent pas tous au même endroit.

Cette page vous aide à identifier où chercher, sans perdre de temps ni multiplier les demandes.

1. Avant l’inscription : les informations publiques

Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), les documents disponibles sont principalement informatifs.

Vous pouvez consulter :

• les pages projets et destinations,
• le Centre d’aide (Help Center),
• le blog et les témoignages.

📌 Ces contenus permettent de comprendre le fonctionnement général, mais ne remplacent pas les documents personnalisés.

2. Après l’inscription : l’espace membre

Une fois votre candidature déposée et validée, vous accédez à votre espace membre personnel.

C’est l’unique endroit où sont centralisés :

• les documents officiels liés à votre mission,
• les guides pratiques,
• les formations obligatoires,
• la checklist avant départ,
• les informations logistiques mises à jour.

📌 Les documents sensibles ne sont jamais envoyés par email.

3. Déblocage progressif des documents

Les documents ne sont pas tous accessibles immédiatement.

Ils sont débloqués :

• après l’acceptation de votre candidature,
• après validation de l’adhésion ou du premier versement,
• au fur et à mesure de l’avancement de votre dossier.

📌 Ce fonctionnement garantit la sécurité et la fiabilité des informations.

4. Documents spécifiques : où les trouver ?

Voici quelques exemples fréquents :

• Fiche de confirmation d’inscription → espace membre
• Coordonnées locales → après validation complète, dans l’espace membre
• Formations et supports → espace membre
• Attestations → après la mission, via l’espace membre ou sur demande

📌 Si un document n’est pas visible, c’est souvent qu’une étape n’est pas encore finalisée.

5. Et si je ne trouve pas un document ?

Avant de contacter l’équipe, pensez à :

• vérifier votre espace membre,
• consulter les articles du Centre d’aide,
• vérifier si votre dossier est complet.

📌 Si le doute persiste, l’équipe Globalong peut vous orienter.

6. Ce que Globalong ne diffuse jamais publiquement

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Globalong ne diffuse jamais :

• les contacts directs des partenaires locaux,
• des documents internes aux structures d’accueil,
• des informations personnalisées hors espace membre.

📌 Ces règles protègent les participants et les partenaires.

Témoignage

« Tout était centralisé dans l’espace membre. J’ai compris que si je ne voyais pas un document, c’est que ce n’était pas encore le bon moment. »

— Thomas, ancien participant

Liens utiles

• Comment fonctionne l’espace membre ?
• Qu’est-ce que la fiche de confirmation d’inscription ?
• Je ne trouve pas la réponse à ma question : que faire ?
• Comment contacter l’équipe Globalong ?

FAQ rapide

Pourquoi certains documents ne sont-ils pas accessibles tout de suite ?

Parce qu’ils dépendent de la validation de votre dossier et de votre projet.

Puis-je demander un document par email ?

En général non. Les documents sont centralisés dans l’espace membre.

Les documents sont-ils mis à jour ?

Oui. Les informations peuvent évoluer jusqu’au départ.