9.g Que faire en cas de situation urgente ?
En cas de situation urgente, il est essentiel de réagir rapidement et de suivre les bons réflexes.
Le Centre d’aide et l’IA ne sont pas des services d’urgence.
Cette page vous indique qui contacter et dans quel ordre, selon votre situation.
1. En cas de danger immédiat : priorité absolue aux secours locaux
Si vous êtes confronté(e) à une situation urgente (accident, problème de santé grave, danger immédiat) :
➡️ Contactez immédiatement les services d’urgence locaux du pays où vous vous trouvez.
📌 Chaque pays dispose de ses propres numéros d’urgence.
📌 Ne perdez jamais de temps à chercher une réponse en ligne dans ces situations.
2. Informer le coordinateur local dès que possible
Une fois les premiers secours contactés ou la situation stabilisée :
- informez le coordinateur local,
- expliquez clairement la situation,
- suivez les consignes données sur place.
📌 Le coordinateur local est votre premier référent pendant la mission.
3. Contacter Globalong France en dernier recours
Si la situation :
- dépasse le cadre local,
- nécessite un relais avec la France,
- ou ne trouve pas de solution sur place,
vous pouvez contacter l’équipe Globalong France.
📌 Les coordonnées et consignes sont rappelées dans votre espace membre.
4. Ce que le Centre d’aide et l’IA ne peuvent pas faire
Pour des raisons de responsabilité et de sécurité, le Centre d’aide ne peut pas :
- donner de conseils médicaux,
- évaluer une situation de danger,
- remplacer les secours ou les autorités locales,
- intervenir en temps réel.
📌 Ces limites sont essentielles pour votre sécurité.
5. Avant le départ : se préparer aux situations imprévues
Avant de partir, il est fortement recommandé de :
- connaître les numéros d’urgence locaux,
- conserver des copies de vos documents importants,
- avoir une assurance adaptée,
- noter les contacts utiles (coordinateur, assurance, hébergement).
📌 Ces informations sont centralisées dans l’espace membre.
6. Rester calme et suivre les consignes
En situation urgente :
- restez calme autant que possible,
- suivez les instructions des professionnels sur place,
- évitez de prendre des initiatives isolées.
📌 La coordination est essentielle.
Témoignage
« J’ai eu un souci sérieux sur place. Le fait de savoir exactement qui appeler m’a permis de réagir rapidement. »
— Antoine, ancien participant
Liens utiles
- Comment contacter l’équipe Globalong ?
- Comment me préparer à voyager en sécurité ?
- Que faire si je ne me sens pas bien sur place ?
- À qui dois-je m’adresser en cas de problème sur place ?
FAQ rapide
Puis-je contacter Globalong en premier en cas d’urgence ?
Non. Les secours locaux doivent toujours être contactés en priorité.
Les numéros d’urgence sont-ils fournis avant le départ ?
Oui. Ils sont communiqués dans l’espace membre.
Et si je suis avec un autre participant ?
La priorité reste la même : secours locaux, puis coordinateur.